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環境森林部指定管理者評価委員会による現地調査概要(平成21年度分・群馬県クレー射撃場)

更新日:2011年3月1日 印刷ページ表示

1 日時、場所、出席者

日時:午後1時45分~午後3時45分
場所:群馬県クレー射撃場
出席者:クレー射撃場評価担当委員(1名欠、1名代理)

2 現地調査の概要

  1. 指定管理者による施設や設備等についての説明
    • 射撃場施設概要について
    • 射撃場設備概要について
      ※クレーの実射風景、クレー射出機・射出状況も見学
  2. 指定管理者による運営の方法や状況についての説明について
    • 職員について
    • 利用者について
    • 利用形態について
    • サービスについて
    • 料金体系について
      ほか
  3. 評価委員と指定管理者による質疑応答(主なもの)
    (委員からの質問…Q、指定管理者からの回答…A)
    Q:営業上の注意点は何か。
    A:営業時間を超えて音がしないよう徹底している。
    Q:安全のためを考えての客とのコミュニケーションはどうか。
    A:担当者による接客は重要だと考えている。利用者からは評価いただいている。
    ほか
  4. その他(委員からの主な意見)
    • 利用者が限られる施設だが必要な施設である。
    • 利用状況の変化に対して柔軟な運営が行われている。
    • 射撃場は、今後も、常に安全意識を高く保つようであってほしい。
    • 利用者拡大、満足度向上に対しサービスを行っているが他の射撃場に比べ十分ではない。
    • 案内板や掲示板は、劣化が激しく読み取れないものがある。
    • 銃刀法の改正で、今後、利用者の増加が見込まれるだろう。
    • 掃除が行き届いていた。
    • アンケートにもあったように駐車場の拡充が必要だろう。
    • 混雑時に実際にみたい。
    • プーラー担当者による接客の状況はよいと思った。
    • 利用者満足度調査票の結果からみれば大変良好と思われる。
    • 利用状況や業務内容を他県の施設と比較したい。