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地方行政サービス改革の取組状況等（令和3年度）
更新日：2022年4月5日
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地方行政サービス改革については、平成27年8月に総務大臣通知「地方行政サービス改革の推進に関する留意事項について」が発出され、各地方公共団体において、効率的・効果的に行政サービスを提供する観点から、民間委託やクラウド化等の業務改革の推進に努めているところです。
今般、総務省において、令和3年4月1日現在における地方行政サービス改革の取組状況について、各団体における取組状況や今後の対応方針等を見える化し、比較可能な形で公表されました。
本県及び県内市町村の状況は、以下のとおりです。
地方行政サービス改革の取組状況等（群馬県）（取組状況の見える化）
調査項目は以下のとおりです。
- 民間委託
- 指定管理者制度等の導入
- 窓口業務（市町村のみ）
- 庶務業務の集約化
- 自治体情報システムのクラウド化
- 公共施設等総合管理計画
- 地方公会計の整備
地方行政サービス改革の取組状況等（県内市町村）（比較可能な形）
民間委託の実施状況
調査項目は以下のとおりです。
- 本庁舎の清掃
- 本庁舎の夜間警備
- 案内・受付
- 電話交換
- 公用車運転
- し尿収集
- 一般ごみ収集
- 学校給食（調理）
- 学校給食（運搬）
- 学校用務員事務
- 水道メーター検針
- 道路維持補修・清掃等
- ホームヘルパー派遣
- 在宅配食サービス
- 情報処理・庁内情報システム維持
- ホームページ作成・運営
- 調査・集計
指定管理者制度
調査項目は以下のとおりです。
- 体育館
- 競技場（野球場、テニスコート等）
- プール
- 海水浴場
- 宿泊休養施設（ホテル、国民宿舎等）
- 休養施設（公衆浴場、海・山の家等）
- キャンプ場等
- 産業情報提供施設
- 展示場施設、見本市施設
- 開放型研究施設等
- 大規模公園
- 公営住宅
- 駐車場
- 大規模霊園、斎場等
- 図書館
- 博物館（美術館、科学館、歴史館、動物園等）
- 公民館、市民会館
- 文化会館
- 合宿所、研修所等（青少年の家を含む）
- 特別養護老人ホーム
- 介護支援センター
- 福祉・保健センター
- 児童クラブ、学童館等
