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令和5年度第2回群馬県企業局指定管理者評価委員会概要
更新日：2023年8月31日
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令和5年度第2回群馬県企業局指定管理者評価委員会概要
1 日時
令和5年7月11日（火曜日）
2 場所
新玉村ゴルフ場
3 出席委員
7名
4 現地調査講評
＜主な意見及び質疑＞
(委員)
・クラブの受け渡しで車から降ろしてもらえないのは理由があるのか。サービスが少し不足していると感じた。
（ゴルフ場）人員不足と職員の高齢化が影響している。また、利用者は競技志向の方が多く、高級車やキャディバックが重かったりするので、職員が気を遣うことも一因。
- 新設されたオレンジティーを利用した。ティーグラウンドを新たに設置していたことが利用開始まで時間がかかった理由だとわかり、納得した。素晴らしい。
- 今年度は群馬県オープンが平日開催である。ギャラリーの駐車場確保が心配。
- ティーグラウンドやグリーン周りの大木の間に小さな木があり丸く剪定されていて、趣があり素晴らしい。気を遣っていることが分かった。
〇企業局へ
・クラブハウスの更新計画はどのようになっているか。
（施設管理室長）劣化診断により劣化が激しい板倉は来年度を目処に建替を予定。前橋と新玉村はその後に改修を予定している。
(委員）
- フェアウェイがきれいに管理されていて感動した。ディボットも少ない。
- 女性用専用トイレを利用したが、広くてとても良い。窓は小さめなので少し暗い印象が気になった。
- 食事も美味しかった。
- ゴルフバックは、私は降ろしてもらえたので、降ろさないのであれば徹底した方が良い。
(委員）
- 氷の提供サービスは暑さ対策に良い。
- ラフも場所によっては深くなっており、場所によって難易度が変化して良い。良く管理されている。
- グリーンも良く管理されていた。大会に向けてより速く調整すると思うが、水の管理はしっかりしていただきたい。
- バンカーは最近の雨で固い所もあったので、ちょっと気を遣ってもらえるとありがたい。
- ゴルフバックはアコーディア系では全てセルフである。それ以外のゴルフ場ではゴルフバックを降ろしてくれるのが一般的である。バックを積むサービスはぜひ続けてほしい。
(委員）
- 一カ所だけ、ピン位置の表示が違っていたので注意してほしい。
- バックを降ろすときは、一言声をかけていただければ、利用者も理解してくれるのではないか。
- 予約状況についてネット予約と直接予約の比率はどのくらいか？また予約方法によってキャンセル率はどの程度か？
（ゴルフ場）繁忙期はネット予約の方を少し高くしている。Web予約は80％程度を占める。キャンセル率はネットでも電話でもそこまで違いはないが、Webの方が若干多い。Gdoと提携して新しいプランを試行している。様々な方法で差別化を図りたい。
(委員)
- コースへの注文はない。
- 目土をする人が少ないので、付けてないのだと思うが、カートには目土袋を付けておくべきだと思う。
- 企業局との調整となると思うが、カートにナビを付ける努力を早急にすべき。打ち込み事故などの減少にもなり、安全確保につながる。
- コース上の細かいゴミも少なかった。
(委員)
- フェアウェイは素晴らしく管理されていた。枯れた小枝が落ちていたぐらいであった。
- 目土袋は灰皿代わりに使われてしまって廃止したと聞いたが？
（ゴルフ場）そのとおりである。競技会の時は付けている。
（委員）
- コースは非常に良く整備されている。
- チャンピオンティーを利用したが、非常によく管理されていた。群馬オープンの参加者も良い印象となると思う。
- 9番ホールのグリーンとサブグリーンの間の芝が一部傷になっていた。
- バンカーに水たまりの跡があったが、下の土はしっかりあったので、通常どおり打てた。状況よりは悪くなかった印象である。
- 時季のメニューの載せ方も上手であった。
- 料金設定は民間とのバランスを考えて企業局と調整してほしい。
- 全般的にはよくできている。引き続きお願いしたい。
5 評価結果
非常に良く管理されており、緊急に改善すべき重要な問題点はなかった。
