国土交通省道路緊急ダイヤル(#9910)LINEアプリの運用について

1 概要

​　道路の異状（落下物、穴ぼこ等）の通報を道路緊急ダイヤル（＃9910）にて24時間受け付けています。令和5年11月1日より、国土交通省関東地方整備局管内の1都8県を対象に、LINEアプリからも通報が可能となっておりましたが、令和6年3月29日より、全国での運用が始まります。道路の異状を見つけた際には、ぜひご活用いただき、情報提供にご協力ください。なお、国道・県道・市道の別を問わず通報することができます。

2 LINEアプリによる通報の方法

　LINEによる通報を行うには、事前にスマートフォンへコミュニケーションアプリ「LINE」のインストールを行ったうえ、以下のいずれかの方法で「国土交通省道路緊急ダイヤル（＃9910）」友達追加をする必要があります。

(1)二次元コードから友達追加

以下の二次元コードをスマートフォンで読み込むことで友達追加画面に移行します。

（2）リンクから友達追加

このページをスマートフォンでご覧になっている方は、下記のリンクより友達追加ができます。

国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）LINE＜外部リンク＞

詳細な通報手順は以下のお知らせをご参照ください。

ＬＩＮＥによる道路異状の通報アプリのお知らせ（国土交通省）（PDF：3.9MB）

3 注意事項

1. 提供いただいた情報をもとに各道路管理者が対応いたしますが、夜間・土日祝日の通報は即時に対応できないものもあります。お急ぎの場合は電話（＃9910）でご連絡ください。
2. 異状の内容によっては、経過観察を要する場合や、緊急性の高いものを優先するなど、対応に時間がかかることがあります。