遠隔手話通訳サービスの導入について

更新日：2026年7月24日印刷ページ表示

群馬県では、きこえない・きこえにくい人（聴覚障害のある人）の意思疎通や災害・救急など緊急時の情報取得の更なる充実を図るため、手話通訳者の同行がない場合においても、迅速かつ円滑な意思疎通を可能とする「遠隔手話通訳サービス」を開始します。

1.遠隔手話通訳サービスとは

スマートフォンやタブレット等のビデオ通話機能を利用し、離れた場所にいる手話通訳オペレーターが、きこえない・きこえにくい人と、きこえる人（聴覚障害者以外の人）のリアルタイムでの会話を通訳するサービスです。

群馬県の実施する遠隔手話通訳サービス

きこえない・きこえにくい人が、自身のスマートフォンなどから、施設等に設置された専用の二次元コードを読み込むことにより、手話通訳オペレーターとつながり利用することができます。また、文字情報での通訳も対応可能のため、手話を使用しない、きこえない・きこえにくい人でも活用可能です。
利用に際しては、事前の登録などは不要で、利用料も無料です（ただし、スマートフォンなどの通信費は利用者負担となります）。

※一部のAndroid端末には対応しておりません。また、「ブラウザアプリ」の変更が必要な場合があります。