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特殊詐欺等の根絶に向けて取り組む団体や企業を紹介します【令和7年】
県及び県警察では、金融機関やＡＴＭ設置小売業者などの事業者・団体で構成する群馬県特殊詐欺等根絶協議会と連携し、特殊詐欺や悪質商法による被害の未然防止のための取組を行っています。
協議会構成員の令和7年の取組を紹介いたします。
金融機関の取組 ｜ ＡＴＭ設置小売業者の取組 ｜ 地域見守り支援事業実施事業者の取組 ｜ (元)高齢者等消費者被害防止対策連絡会議構成員の取組 ｜ 協力団体等の取組
金融機関の取組
アイオー信用金庫
年金支給日に合わせた啓発
令和7年4月15日の年金支給日に、伊勢崎警察署と連携し、警察官と、令和7年度の新入職員が、お客様へ注意喚起の声掛けを行いました。当日は職員の真剣な声掛けにお客様も耳を傾けていただきました。
本店営業部での啓発の様子
北群馬信用金庫
ポスターの掲示
特殊詐欺等被害防止のポスターを店頭に掲示しています。
窓口での声掛け・チェックシートの活用
営業店窓口では、特殊詐欺等被害防止のチェックシートを活用しています。
ATMへの機能追加
今年度更改するＡＴＭについて、携帯電話を使用ながらＡＴＭを操作している場合、注意喚起画面を表示する機能を追加しました。既存のＡＴＭについても機能追加を検討していきます。
桐生信用金庫
年金支給日に合わせた啓発
年金支給日に桐生警察署と連携し、来店されたお客様に対して、特殊詐欺に対する注意喚起のパンレットの配布を継続的に実施しています。さらに、一般企業とも協力し対応しています。
啓発動画の作成・公開
特殊詐欺被害防止を目的とした動画を作成しています。ＳＮＳ型投資詐欺被害の拡大により、高齢者だけでなく幅広いお客様に対しての注意喚起が必要となっています。当金庫の公式YouTubeや営業店の店頭金利表示ボード等で、動画を公開することで、特殊詐欺に対する注意喚起を行っています。
STOP！特殊詐欺！2025＜外部リンク＞
口座開設時の啓発
口座開設時に、金融犯罪注意喚起チラシの配布および説明を必ず行い、幅広いお客様に対しての注意喚起を図っています。
取組事例の共有
特殊詐欺等根絶協議会令和7年度第1回会議にて、当金庫の特殊詐欺等被害防止に向けた取り組みについて発表を行い、情報共有をしました。
しののめ信用金庫
啓発ポケットティッシュの作成
当金庫では、創立100周年記念事業の一環で「ストップ！特殊詐欺」と記したポケットティッシュを作成しました。
街頭啓発活動【高崎支店】
令和6年12月13日、ＪＲ高崎駅改札前コンコースにおいて、旅がらす本舗清月堂様（代表取締役社長 糸井義一）及び高崎警察署（署長小菅博司）と協力し、駅乗降客などに対して、街頭啓発活動を行いました。創立100周年記念ポケットティッシュと旅がらすの菓子入りの詐欺防止啓発セットを配布しました。同活動には当金庫横山理事長をはじめ、糸井社長、小菅高崎警察署長、県警や県、関係団体等の皆様に参加していただくとともに、当金庫の「ケロン」、旅がらすの「旅がらすちゃん」及び県警の「上州君」、「みやまちゃん」たちのマスコットキャラクターも加わり活動を盛り上げていただきました。
詐欺防止啓発セット 高崎駅での啓発
街頭啓発活動【新前橋支店】
令和7年4月16日及び翌17日の両日、出勤時間帯の新前橋駅改札前付近において、前橋警察署と協力し、特殊詐欺被害防止の啓発活動を行いました。創立100周年記念ポケットティッシュを駅乗降客などに配付し、被害防止を啓発しました。同活動には新前橋駅の駅長にも参加をいただきました。
新前橋駅改札付近での啓発の様子
高崎信用金庫
特殊詐欺防止チラシの作成・配布による啓発
特殊詐欺防止に向け、特殊詐欺防止チラシを独自に作成し、啓発活動に活用しています。また、高崎警察署や地域の団体と連携して、チラシ配布や声掛けによる啓発活動も実施しています。
年金支給日に合わせた啓発
年金支給日には、全店で特殊詐欺被害防止の啓蒙活動を実施しています。
配布チラシ （PDF：3.91MB） 啓発の様子
館林信用金庫
窓口での声掛け・詐欺チェックシートの活用
高額な現金引き出しや振り込み時に職員が「どんなご用途ですか」と確認し、チェックシートを使って詐欺被害の可能性を判定しています。
警察との連携・通報体制の強化
不審な取引があった際に、警察と即時に情報共有・通報できる連携体制を整備しています。群馬県警との「金融犯罪対策に係る連携協定」を締結しました。
ポスターの掲示
「投資詐欺」「ニセ警察詐欺」などの注意喚起ポスターを店頭ロビーやATM周辺に掲示しています。
利根郡信用金庫
啓発ポスターの掲示・ホームページへの掲載
店頭窓口やＡＴＭコーナーへの啓発ポスターの掲示およびお客さまへ配布を行っています。また、ホームページへ被害が拡大している「全国信用金庫協会を騙った詐欺メール・詐欺電話」の注意喚起のお知らせを掲載しました。
現金封筒による注意喚起
現金封筒に特殊詐欺に関する注意喚起を記載しています。「なりすまし情報」や「当金庫はキャッシュカードをお預かりすることも暗証番号を聞くことも絶対ありません」等、詐欺の被害に遭わないための情報を明記しています。
高齢者の預金払戻に対する対応
(1)70歳以上の高額取引、300万円以上の取引は管轄する警察署に通報し、連携しています。
(2)65歳以上のお客さまで、50万円以上の取引はチェックシートを活用し詐欺の疑いありの場合は警察署へ通報、なしの場合は群馬県警察からの確認のお願いチラシを配布しています。
キャッシュカードの利用に対する対応
(1)70歳以上は、ＡＴＭで過去3年間キャッシュカードによる現金出金取引を行っていない口座の1日あたり出金限度額を10万円に制限し、被害拡大を防止しています。
(2)65歳以上は、ＡＴＭで過去1年キャッシュカードによる振込取引がない場合、振込限度額を0円（振込取引不可）とし被害拡大を防止しています。
現金封筒 群馬県警察からの確認のお願いチラシ
あかぎ信用組合
ホームページでの注意喚起
振込詐欺等、マネーロンダリング及びテロ資金供与への対策のため、ホームページへ「信用組合を騙る詐欺メールについて」や「金融機関やサポートデスクを騙った不審な電話にご注意ください」など随時情報を掲載し、周知活動を行っています。
窓口での声掛け・確認
窓口振込時にお客様に説明資料「振込時に確認させてください」を用いて、声掛け・確認を行っています。
ホームページへの掲載情報 窓口振込時の説明資料 （PDF：124KB）
ATM設置小売業者の取組
(株)セブン‐イレブン・ジャパン
特殊詐欺未然防止訓練の実施【太田市藤阿久町店】
令和7年6月17日、太田警察署と連携し、特殊詐欺未然防止訓練を含めた防犯訓練を実施しました。当日は、生活安全課の警察官に被害者役を演じていただき、電子マネーを購入しようとする被害者に対して購入をおやめいただくように説得、110番通報する訓練を行いました。近隣のセブン‐イレブン加盟店オーナー様も複数人が見学され、チェーンとして特殊詐欺被害未然防止に関する見識を深ました。
(株)セーブオン
ポスターの掲示・リーフレットの配布
関係団体と連携し、特殊詐欺等被害防止啓発ポスターを店舗に掲示し、リーフレットや啓発物等を配布しています。
従業員による声掛け活動等
店舗従業員によるお客様への特殊詐欺等被害防止に向けた声掛け対応をしています。
従業員間の情報共有
店舗従業員による被害防止の好事例（地元警察署長から感謝状の贈呈を受けた事例等）を各店舗に紹介、活用するなどして、店舗従業員等の特殊詐欺等の被害防止取組への意識高揚に努めています。
(株)カインズ
ポスターの掲示・リーフレットの配布
群馬県内直営店26店舗において、特殊詐欺被害防止キャンペーン期間中、ポスターの掲示を行いました。また、サッカー台にチラシ、啓蒙品を置き、お客様の持ち帰っていただき、注意喚起を行いました。
地域見守り支援事業実施事業者の取組
伊勢崎ガス(株)
ポスターの掲示・リーフレットの配布
事務所入口にポスターを掲示し、「特殊詐欺被害防止マニュアル」を置いて、来社されるお客さまへ周知し啓発物品（あぶらとり紙）を配布しました。
社員への啓発
朝礼等で特殊詐欺被害の状況や他社の取り組みについて情報を共有し、家族等へお話ししていただくように依頼しました。
窓口の特殊詐欺被害防止マニュアル
群馬ヤクルト販売(株)
ヤクルトレディによる注意喚起チラシの配布
特殊詐欺被害防止啓発チラシをヤクルトレディが商品をお届けする際に、商品と一緒にお客様にお渡しし、特殊詐欺について注意喚起を行っています。
東地区民生児童委員連絡協議会との見守り・防犯連携活動
2024年11月14日、前橋市社会福祉協議会と「地域社会づくりに関する連携協定」を締結しました。地域の民生委員さんと情報を共有し、お客様へヤクルト製品をお届けする際に変化や異常を感じた場合は地区の民生委員さんへ連絡し、対応してもらいます。
(元)高齢者等消費者被害防止対策連絡会議構成員の取組
(公財)群馬県長寿社会づくり財団
ポスターの掲示・チラシ等の配布
ポスター等を事務所内に掲示し、来所者に注意喚起を行っています。また、各講座の受講者にチラシ等を配布し、注意喚起を行っています。
LINEでの注意喚起
LINEのお友達登録者向けにポスターや注意喚起のメッセージ配信を行いました。
ポスター掲示の様子 LINEの配信画面
群馬県社会福祉協議会
ポスターの掲示・リーフレットの配布
ポスター等を事務所内に掲示し、来所者に注意喚起を行っています。また、チラシ等を市町村社会福祉協議会に送付し、啓発の協力を依頼しています。
協力団体等
群馬セキスイハイム(株)
ポスターの掲示・パンフレット等の配布
群馬セキスイハイム本社及び住宅展示場、分譲店等に啓発ポスターを掲示するとともに来場されたお客様にパンフレット、チラシ等を配布し注意喚起しています。
街頭啓発活動【県内各地】
令和7年11月20日、ジョイフル本田新田店様にご協力いただき、店舗出入口付近において、群馬県内に所在する積水化学工業株式会社グループ企業2社（群馬セキスイハイム株式会社、東都積水株式会社)と、太田警察署と連携し、防犯啓発活動を行いました。その他館林住宅展示場(5月)、高崎イオンモール(6月)、道の駅しもにた(6月)、上丹生地区祭り(7月)など県内各地で、警察本部、各警察署、関係団体等と合同による特殊詐欺等被害防止啓発活動を推進しています。
ジョイフル本田新田店 県内各地での啓発
防犯クリアファイルの作成・提供
特殊詐欺等被害防止のための防犯クリアファイル1万8,000部を作成し、警察本部、防犯協会、県内の駐在所に提供しています。
寄贈式 寄贈したクリアファイル
特殊詐欺電話対策装置の普及促進
一定のリフォーム工事をしていただいたお客様に対し、特殊詐欺電話対策装置を無償提供しています。
ＹＯＵＮＧ防犯ボランティア協議会を通じた特殊詐欺等被害防止活動
当社社員58名がＹＯＵＮＧ防犯ボランティア協議会に加盟し、同協議会活動を通じて特殊詐欺等の被害防止を呼び掛けています。(協議会会長は当社社員が務めています。）
(一社)群馬県農協交通安全対策協会
防犯意識向上対策資材（チラシ・ステッカー）の作成・提供
作成したチラシやステッカーは、協会会員や各種イベントを通じて配布し、地域住民の防犯意識の向上を図っています。
防犯チラシ （PDF：526KB） 防犯ステッカー
45会員（法人含む）への会報（交対協速報）の発信
会報を通じて犯罪対策や特殊詐欺等被害防止に資する情報提供をタイムリーに行っています。
第7号 特殊詐欺 （PDF：291KB） 第8号 SNS型投資・ロマンス詐欺 （PDF：200KB）
各種イベント開催時や会議での特殊詐欺被害防止に向けた啓発活動
JAグループ群馬に関連する農業機械等の展示即売会（7月）、農業収穫感謝祭（9月）、JA共済フェス（10月）、JA開催農業まつり（11月）において地元警察署の協力を得ながら、特殊詐欺被害防止に向けて関連チラシやグッズ配布を中心とした啓発活動を実施しています。
イベントでの啓発の様子 会議での啓発
イオンモール(株)イオンモール太田
ATMコーナーでの注意喚起
警備員及びイオンモール職員が、適宜ＡＴＭコーナーを巡回し、携帯電話を使用しながらATMを操作するお客様などに対する注意喚起を行っています。
ポスターの掲示
館内の効果的な場所を選定の上、特殊詐欺被害防止に関するポスターを掲示しています。
防犯イベント開催への協力
警察や関係団体が主催する防犯イベントなどの開催に協力し、特殊詐欺被害防止のための注意喚起などを行っています。
(一社)日本損害保険協会 関東支部 群馬損保会
チラシ（災害便乗商法への注意喚起）の作成・配布と相談窓口の設置
災害に乗じて「保険が使える」・「保険金請求をサポートする」などと言って勧誘する、住宅修理サービスに関する悪質な保険申請サポート業者とのトラブルにかかる注意喚起チラシを作成・配布しています。また、同業者とのトラブルに関して業界共通の相談窓口を設置しています。
チラシ（悪質なロードサービス業者への注意喚起）の作成・配布
ウェブサイトで低額な料金でロードサービスを行うかのように表示し、実際には高額な料金を請求するロードサービス業者に関する注意喚起チラシを作成・配布しています。
悪質なロードサービス業者への注意喚起 （PDF：3.55MB）
群馬パース大学福祉専門学校
学生への啓発
令和7年10月24日に、渋川警察署警備課の警察官を講師として、本校1年生向け、特殊詐欺の被害者にも加害者にもならないよう、講話を実施しました。
学園祭での啓発
令和7年12月13日に、本校の学園祭来場者向け、学生がリーフレットと啓発物品を配布し、特殊詐欺への注意喚起を行いました。
県警講師による学生向け講話 学生が来場者へ啓発
(株)旅がらす本舗 清月堂
主力商品・個包装商品での啓発
主力商品の1つ「ぐんまちゃん旅がらす」の包装紙へ、「うまい話にはウラがある！特殊詐欺にご用心！」と記載し、警察相談専用窓口等を紹介しています。その他、個包装商品にも「STOP特殊詐欺」シールを作成・貼付して啓発時に配布しています。
マスコットキャラクター「旅がらすちゃん」による啓発
自社直売所や街頭での啓発時に、「STOP！特殊詐欺」や「特殊詐欺撲滅」と記載されたタスキを「旅がらすちゃん」がかけ、啓発を盛り上げています。
県・県警、他構成員の啓発活動への協力
旅がらすを寄付したり、啓発活動へ参加するなど、各関係機関と協力・連携して取り組んでいます。
STOP特殊詐欺シールと個包装旅がらす 主力商品「ぐんまちゃん旅がらす」での啓発
特殊詐欺撲滅タスキをかけた「旅がらすちゃん」
日本チェーンドラッグストア協会群馬県支部
ポスターの掲示・パンフレット等の配布
ドラッグストアや調剤薬局の店内において、ポスターを掲示しています。また、リーフレットの配布により、お客様や患者様への啓発を行っています。
ポスター掲示の様子
(株)エフエム群馬
報道による注意啓発
特殊詐欺被害の発生などについて、注意啓発の意味も込めてニュース等で報道しています。
～群馬マスコミ3社共同社会キャンペーン～
「“みて・きいて・よんで”家族で話そう!特殊詐欺ゼロキャンペーン」
上毛新聞社・群馬テレビ(株)と連携し、毎年10月11日～10月20日の10日間にわたり行なわれている全国地域安全運動に合わせて、群馬マスコミ3社共同社会キャンペーン“みて・きいて・よんで”家族で話そう!特殊詐欺ゼロキャンペーンを毎年実施しています。
