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【10月25日】問い合わせ対応におけるメールの宛先の誤りについて(デジタルトランスフォーメーション課)

 標記について、次のとおり個人情報(メールアドレス)が第三者(77者)へ誤送信される事案が発生しました。
 今後、このようなことがないよう管理・監督を徹底し、再発防止に万全を期してまいります。

1 概要

 「ぐんまワクチン手帳」に係る住民からの問い合わせについて、県から問い合わせ者に対して回答を送付する際、本来「BCC」で送るべきところ、誤って「TO」で送信したもの。

<誤送信した個人情報>
 問い合わせ者のメールアドレス

2 経過

10月25日(月)

・15時40分 県担当者が問い合わせ者に回答をメール送信。
・16時41分 問い合わせ者全員に対し、県からメールにて謝罪及びメール削除を依頼。

3 今後の対応

 県は、個人情報の厳正な管理や情報セキュリティ指導の徹底、メール送信時の確認の徹底等について周知する。

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このページについてのお問い合わせ

知事戦略部デジタルトランスフォーメーション課
〒371-8570 前橋市大手町1-1-1
電話 027-897-2991
FAX 027-223-9510
E-mail dejitora@pref.gunma.lg.jp
迷惑メール対策のため、メールアドレスの一部(@pref.gunma.lg.jp)を画像化しております。